FLUXO DE VENDAS | FUNIL DE VENDAS

Quer mais vendas, crescimento escalável e receita previsível?

Estruture seu processo de vendas e comece a crescer de forma constante!
Crie um fluxo de vendas contínuo e cíclico que otimiza cada etapa, garantindo resultados previsíveis e escaláveis.

Vamos mapear, gerenciar e otimizar o fluxo de vendas, com foco no funil de vendas e na jornada de compra do cliente, tornando o processo contínuo e cíclico para gerar demanda qualificada, aumentar as conversões, monitorar o desempenho e aplicar melhorias constantes. O resultado? Mais oportunidades e um crescimento sustentável da receita.

Como a jornada de compra influencia o funil de vendas?

A jornada de compra e o funil de vendas são conceitos distintos, mas conectados. A jornada de compra descreve as etapas do cliente até a compra, enquanto o funil de vendas define as ações estratégicas para guiar o cliente nesse processo.

O funil é dividido em topo, meio e fundo. No topo, atrai-se visitantes, trabalhados com estratégias específicas para avançar para a consideração no meio do funil, até a decisão de compra no fundo.

Compreender a jornada de compra ajuda a identificar o comportamento do cliente em cada fase, orientando ações para converter visitantes em leads, oportunidades, clientes e promotores da marca.

Jornada de compra

Jornada de compra em 5 etapas baseada na experiência do cliente.A jornada de compra não é apenas um processo lógico, mas sim uma experiência emocional e racional que leva um consumidor da descoberta à fidelização. Vamos refazer as 5 etapas, agora focadas na percepção e experiência do consumidor.

A TopBiz estrutura um processo comercial previsível e escalável, otimizando cada fase da jornada para maximizar conversões e fidelização.

Cenário de exemplo: João comprou seus óculos de grau na Ótica LCM Visão, empresa assessorada pela topbiz. Isso aconteceu de forma aleatória?

JORNADA DE COMPRA | Ex.: João - óculos de grau

Descoberta

"Nunca ouvi falar nessa marca..."

🟨 João precisa de novos óculos de grau, mas ainda não conhece nenhuma loja específica. Ele começa a pesquisar no Google, redes sociais, perguntar para parentes e amigos.

✅ Ações da TopBiz para posicionar a Ótica LCM Visão nesta fase:

✔ Campanhas pagas segmentadas (Google Ads, Meta Ads) para alcançar João quando ele buscar por "óculos de grau modernos".

✔ Conteúdos educativos estratégicos no blog, Instagram e YouTube, abordando temas como "Como escolher o melhor óculos de grau para o seu rosto".

✔ SEO local e otimização do Google Meu Negócio para garantir que a ótica apareça nas pesquisas próximas à localização de João.

✔ Estratégias de branding e autoridade, como parcerias com influenciadores locais e social proof (depoimentos de clientes).

Interesse

"Parece interessante, vou dar uma olhada..."

🟨 João encontra um site ou perfil no Instagram que chama sua atenção. Ele vê os modelos de óculos, lê avaliações e começa a se interessar.

✅ Como a Topbiz impulsiona a Ótica LCM Visão nesta fase:

✔ Site otimizado para conversão – Carregamento rápido, design responsivo e CTA’s estratégicas para levar João a solicitar mais informações ou um teste virtual.

✔ Redes sociais ativas e engajamento constante – Conteúdos interativos, stories diários, reels demonstrando os óculos e lives com especialistas.

✔ Prova social forte e convincente – Depoimentos em vídeo, antes/depois de clientes satisfeitos e influenciadores locais recomendando a marca.

✔ Atendimento ágil e consultivo – Chatbot, WhatsApp Business com respostas automáticas e envio de catálogos personalizados conforme a necessidade de João.

Consideração

"Será que essa loja é a melhor escolha?"

🟨 João quer comprar, mas ainda está comparando preços, qualidade e condições com outras lojas.

✅ Como a TopBiz ajuda a Ótica LCM Visão a ser a melhor escolha:

✔ Remarketing estratégico e segmentado – Anúncios dinâmicos mostrando os produtos que João visualizou, e-mails com ofertas personalizadas e lembretes via WhatsApp.

✔ Prova social e autoridade – Avaliações no Google, comparativos reais de qualidade, vídeos de clientes satisfeitos e influenciadores recomendando a loja.

✔ Diferenciais claros e irresistíveis – Garantia estendida, teste virtual antes da compra, parcelamento facilitado e programa de fidelidade exclusivo.

✔ Gatilhos de urgência e escassez – "Últimas unidades com desconto", "Promoção válida até hoje", "Brinde exclusivo para os primeiros 50 clientes".

Ação | Compra

"Pronto, vou fechar o pedido!"

🟨 João se sente seguro e confiante para finalizar a compra.

✅ Como a TopBiz impulsiona a conversão para a Ótica LCM Visão:

✔ Processo de compra ágil e sem barreiras – Pagamento facilitado (Pix, parcelamento), checkout intuitivo e possibilidade de reserva online com retirada na loja.

✔ Atendimento humano e consultivo – Vendedores preparados para tirar dúvidas finais e reforçar os diferenciais, garantindo que João saia satisfeito.

✔ Experiência premium na loja física – Ambiente confortável, teste gratuito das lentes, ajuste personalizado da armação e café para uma experiência diferenciada.

✔ Gatilhos finais para decisão imediata – Brinde exclusivo para quem fechar no mesmo dia, desconto para segunda compra ou bônus em programa de fidelidade.

Fidelização | Apologia

"Gostei tanto que vou indicar!"

🟨 João recebe seu óculos, está satisfeito e começa a recomendar a loja para amigos.

✅ Como a TopBiz transforma João em um cliente fiel e promotor da Ótica LCM Visão:

✔ Pós-venda estratégico – Mensagem personalizada perguntando sobre a experiência e incentivando João a deixar uma avaliação no Google ou postar uma foto com a hashtag da loja.

✔ Programa de indicação irresistível – João e o amigo indicado ganham um benefício exclusivo (desconto, limpeza gratuita, brinde na próxima compra).

✔ Relacionamento contínuo e recompra – E-mails e WhatsApp com novidades, acessórios compatíveis, dicas de cuidados e ofertas especiais para clientes VIP.

✔ Experiência VIP e fidelização – João recebe um convite para eventos exclusivos da loja, descontos progressivos e atendimento prioritário nas próximas compras.

Método totalmente focado em resultados financeiros.

Nossa proposta é levar sua empresa a atingir seu máximo potencial de vendas

O que sua empresa realmente precisa é de um processo claro e eficiente que aproveite essas ferramentas para aumentar suas vendas.
Relatórios que apenas mostram o volume de atividades e postagens, sem impacto direto no seu caixa, não são suficientes.

Nosso objetivo é único: fazer você vender mais.

Monitorar cada centavo investido. Utilizamos uma metodologia comprovada em diversos negócios e setores, focada em resultados concretos.

Metodologia

Os 4 pilares aplicados que são a base da estruturação comercial.

PESSOAS

Equipe motivada, qualificada e alinhada são essenciais para entregar experiências personalizadas e gerar resultados consistentes.

PROCESSOS

Estruturas organizadas garantem que cada etapa do ciclo de vendas seja eficiente, da conversão de leads à fidelização do cliente.

TECNOLOGIA

Ferramentas avançadas automatizam e otimizam processos de vendas e atendimento.

GESTÃO

Liderança estratégica orienta a equipe e os recursos para garantir crescimento previsível e sustentável.

Cronograma

Resumo inicial do cronograma de implementação inicial e as fases

1° dia

EXPLORAÇÃO
Avaliação do fluxo de vendas

A primeira etapa é realizar testes estratégicos, oferecendo seu produto ou serviço de formas variadas, através de diferentes canais e para públicos diversos.

15° dia

MAPEAMENTO
Obtenção e análise de dados

Coletamos os dados necessários para identificar as melhores oportunidades e estruturar um processo de vendas eficaz.

20° dia

OTIMIZAÇÃO
Fluxo de vendas

Na etapa inicial, identificamos as oportunidades mais promissoras com base em resultados já obtidos. Na segunda fase, refinamos essas oportunidades por meio de testes A/B, visando a melhoria contínua das taxas de conversão em cada estágio do funil de vendas.

todos os dias

CRESCIMENTO
Aumento sustentável
e previsível de receita

É o momento de escalar as vendas, ampliando o alcance dos anúncios de melhor desempenho. Após refinamento e validação rigorosos, estaremos prontos para maximizar o impacto e expandir para novos mercados.