Código de Ética

A Topbiz se baseia em princípios de democracia e livre iniciativa, e atua para defendê-los e disseminá-los por meio de suas atividades, posicionamentos e declarações de seus dirigentes.

A Topbiz reconhece seu papel essencial no desenvolvimento econômico, técnico, científico e social do país, e entende seus deveres perante a sociedade.

A Topbiz nunca realiza, de forma deliberada, atos que possam causar prejuízo ou que sejam contrários ao interesse público.

A Topbiz garante a confidencialidade de todas as informações sigilosas dos clientes a que tiver acesso em função de suas atividades.

A Topbiz utiliza apenas softwares originais para a execução de seus serviços e promove a conscientização para que seus sócios, colaboradores, consultores e parceiros respeitem as leis de proteção dos direitos autorais e de propriedade intelectual, além de contribuir para a divulgação da cultura de uso de software legítimo e o combate à pirataria.

No processo de captação de clientes, a Topbiz não faz afirmações falsas ou promessas irrealistas, evitando qualquer forma de persuasão que possa desvalorizar suas atividades.

A Topbiz se compromete a oferecer apenas serviços para os quais tenha total capacidade de execução, recusando trabalhos que não considere benéficos ou viáveis para o cliente.

Nos contatos com os clientes, a Topbiz define, previamente e de forma clara, o escopo dos serviços a serem prestados, os objetivos, os métodos, as dificuldades e limitações, além de estabelecer prazos e condições de pagamento.

A Topbiz adota medidas rigorosas para garantir a preservação do sigilo das informações recebidas, arquivadas ou tratadas, sem usá-las ou divulgá-las para benefícios próprios ou de terceiros.

Nos contratos firmados com os clientes, a Topbiz estabelece de forma clara os deveres, obrigações, responsabilidades e direitos de ambas as partes.

A Topbiz busca sempre oferecer as melhores condições de eficiência na execução de seus serviços e produtos, cumprindo rigorosamente as condições contratuais estabelecidas.

A Topbiz nunca realiza, de forma deliberada, atos que possam causar prejuízo a seus clientes.

A Topbiz também não realiza atos que possam prejudicar ou caracterizar deslealdade com outras empresas.

Ao propor a contratação de seus serviços e produtos, a Topbiz evita fazer comentários depreciativos sobre seus concorrentes, buscando valorizar seu próprio trabalho de forma ética. No entanto, é permitido alertar os clientes sobre propostas mal elaboradas que não atendam plenamente aos seus interesses.

Na contratação e treinamento de seus colaboradores, revendedores e parceiros de negócios, a Topbiz assegura que todos estejam cientes e cumpram os princípios éticos que ela mesma adota.

Todos os colaboradores, revendedores e parceiros de negócios da Topbiz devem manter confidencialidade sobre as informações dos clientes e da própria empresa, mesmo após o término do vínculo de trabalho.

Ao propor seus produtos e serviços, a Topbiz apresenta preços justos, sem oferecer condições incompatíveis com aquelas praticadas para outros clientes.

A Topbiz e seus colaboradores, revendedores e parceiros não praticam, em nenhuma circunstância, o oferecimento de benefícios falsos ou duvidosos, ou outras formas menos dignas de comercialização.